2016-04-22

GA 目標對象總覽-快速了解您的網站訪客行為與輪廓 Category: Google Analytics

Google Analytics (簡稱GA),是現在多數網站會使用的流量分析工具,對於了解網站運作情形以及訪客的使用分析來說,都是非常好用的工具,因此 365Shop 今天要先將 Google Analytics 裡面的「目標對象-總覽」介紹給大家,透過目標對象報表洞悉目標對象的特徵,快速瞭解網站目前的整體狀況。

目標對象總覽 

透過目標對象總覽報表,可以快速瞭解網站的訪客使用情形,以及訪客的所在地區、使用的系統等資訊。
進入[報表]頁面後,點選左欄主要導覽列裡的[目標對象]—[總覽],來查看目標對象報表總覽。

總覽畫面主要分成三大部分,指標圖表區、主要數據區以及簡易報表區,以下就根據這三大部分來解說。

ㄧ、指標圖表區

在總覽裡面,上方會出現圖表,可選取欲呈現的指標資料,同時比較兩項指標數據。


而右上方有切換時間的區間按鈕,可設定以每小時、天、週、月,來觀看圖表趨勢變化。

二、主要指標區

透過主要數據區,可以快速查看各個主要指標的數據資料,讓您快速瞭解網站的營運情形。

(ㄧ)、工作階段 (Sessions)

Google Analytics 工作階段定義
工作階段是指某個時段內,您網站上發生的一組互動。
舉例來說,一個工作階段可能包含多次畫面或網頁瀏覽、事件、社交互動和電子商務交易。
一位使用者可開啟多個工作階段。這些工作階段可以在同一天內發生,也可以分散在好幾天、好幾週或好幾個月中。一個工作階段的結束,可能就代表另一個工作階段的開始。

然而每個工作階段為時多久呢?GA 預設的時間長度為 30 分鐘,我們也可以自行調整工作階段的時間長度。
那麼工作階段何時會結束呢?包含以下這三種情況: 

時間截止:
1. 連續 30 分鐘沒有任何動作,會重新計算新的工作階段(閒置 30 分鐘後)
2. 跨越凌晨12 點
廣告活動變更:
3. 流量來源變更(當使用者透過某個新的廣告活動連到網站,便產生的工作階段,舊的工作階段就會結束。)

我們可以簡單以,來過網站多少「次」,比較直白的方式來了解工作階段的計算。

(二)、使用者 (User)
          曾與您網站戶的使用者人數,包含新訪客與回訪客。當使用者使用不同裝置或是瀏覽器,使用者可能重複計算。
          簡單來說,就是網站來過多少「人」。

(三)、瀏覽量 (Page View)
         瀏覽量是指您的網站其中某個頁面獲得了一次瀏覽,也就是 Page View,表示網站內所有頁面瀏覽次數的總和。
         簡單來說,就是看了網站多少「頁」。

(四)、單次工作階段頁數 (PageViews / Sessions)
         也就是平均瀏覽頁數,是指每個工作階段的平均網頁瀏覽量。

(五)、平均工作階段時間長度 (Average View Session Duration)
         了解訪客在網站上平均停留的時間,當停留時間越長,可以說明訪客對於網站內容較有興趣,願意花時間在網站上瀏覽內容,可以視為訪客對網站黏著度、忠誠度的參考指標。

(六)、跳出率 (Bounce Rate)
         跳出率是當訪客到網站,沒有其他點擊只瀏覽了一個頁面,就離開的百分比。一般來說,跳出率越高,通常代表網站越不吸引人,或是不符合訪客的期待。因此跳出率是網站主要分析的指標之一,可藉由跳出率來評估是否需優化網站頁面,以購物網站來說,可以觀察網站內容是否吸引使用者(活動頁面)、是否符合廣告的關聯性(廣告連結抵達的頁面)、購物流程是否流暢等面向來做思考。

(七)、%新工作階段
        初次造訪網站所佔百分比的估算值。

三、簡易報表區

簡易報表區,主要分成客層、系統、行動三個面向來提供簡易的報表內容。

1.客層
  客層面向主要是統計訪客的語言、國家/地區、城市,來初步了解網站的訪客輪廓。

2.系統
  系統面向分別統計了瀏覽器、作業GA系統、服務供應商等,了解訪客主要的使用環境。
  以網頁設計來說,因為各家瀏覽器版本不盡相同,在設計上也會不同支援與限制,因此了解您的網站訪客使用瀏覽器的比重,也可以作為網頁設計時遇到限制上的決策參考。

延伸閱讀:為什麼要捨棄 IE8 等舊版瀏覽器?

3.行動
  行動面向的報表包含作業系統、服務供應商、螢幕解析度等報表。

延伸閱讀:什麼是 RWD 響應式網頁設計?

以上簡易報表區,在右下角都有「查看完整報表」的連結,若要看更詳細的數據資料可以點擊觀看。

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