本篇要說明的設計原則是關乎於交易與轉換,說明以下幾點希望可以藉此提高轉換量。
<原則一> 讓使用者先瀏覽,再決定
當使用者進入網站的時候,讓沒有註冊成為會員的使用者,
也能夠使用您的網站,並且能夠充分瀏覽網站的內容。
<原則二> 顯示所有結帳步驟,讓使用者知道目前的結帳進度
在網購的過程當中,最後的結帳步驟,可以說是最後一個也是最重要的流程,
因此必須清楚提示使用者,現在到了哪個步驟,才能夠安心且快速的完成最後結帳步驟。
EZprice也在今年2015統計了台灣15大網購平台「行動購物 - Mobile Web」流程順暢度排行,
可見購物流程的設計真是不能馬虎。
<原則三> 讓使用者以訪客身份購物
允許使用者以訪客身份結帳,給予友善的選擇,可以讓使用者更有意願繼續結帳下去,除此之外,同時也提供實質的好處訊息,讓他們願意註冊加入會員。
以上解說案例是來自於365Shop的 精選案例 - 脫普聚益 NEWTOP 日常清潔的好幫手。
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