什麼是轉換率

Conversion Rate 即是轉換率，以廣告來說，轉換率的公式如下：
廣告轉換率 = 轉換次數 / 廣告點擊次數

而在網站經營當中，轉換率是指所有流量中實際完成轉換動作的訪客百分比：
網站轉換率＝ 轉換動作次數 / 所有流量

轉換的動作，我們可能計算的是填單、註冊、加入購物車、下訂單...等多種轉換的動作，可以依據不同的轉換動作來計算網站經營的成效。

在 Google Analytics 當中，我們也可以觀察不同的轉換率，像是目標轉換率、事件轉換率、電子商務轉換率等數據，本篇文章就以常用的目標設定，來說明如何觀察目標轉換率。目標設定可以了解各種流量及轉換的成效，簡單來說，就是了解你的網站訪客都是從哪裡來，並且找出高轉換率的流量來源。

觀察目標轉換率

首先我們進入「客戶開發」> 「總覽」，就會看見轉換總覽報表。

上方有「主要維度」可以選擇不同熱門的管道或是來源、媒介，而「轉換」可以選擇所有目標，或是單一轉換目標來呈現報表資料。

以管道來說，選擇後我們可以看見各種預設管道分組，所達成的目標轉換率，可以評估不同管道進來的訪客，對於網站整體的所達成的效益。

如果要進一步的查看所有數據，就可以點擊下方所帶出的「這裡」(請參考上圖)。或是從「客戶開發」>「所有流量」>「頻道」查看。

若是要觀察不同目標的轉換成效，就要在轉換的下拉選單，選擇已經設定好的目標。這時候就可以針對單一目標觀察其成效。

除此之外，透過「來源/媒介」來觀察轉換率，可以更仔細的知道哪種來源/媒介的轉換成效最好。
如果在設定目標時有替轉換指定金額的話，最後面目標價值的地方就會顯示對應的價值統計。

以上圖來說，以目標轉換率來看， yahoo 的自然搜尋 ( yahoo / organic)，目標達成數量雖然最少，但是目標轉換率卻是最高的，因此不能單一只看目標達成的數量，需要多面向的觀察數據才是。

一起來觀察網站的轉換成效吧！