2016-09-01

想加入電商平台要如何選擇? Category: 網路行銷

線上購物的出現,改變了舊有的購物模式,消費者不單單只能前往實體店面購物,在網路各種電商平台上,也都可以進行線上購物。正因為如此,越來越多的商家開始將自家商品轉移到網路上販售,儘管已有實體店面仍不夠,在網路上也要掌握好不同的電商平台通路。

現在網路經營起家的品牌也大有人在,然而第一次要進入電商平台的商家有哪些選擇呢?不同類型的平台又有什麼特點?讓我們繼續往下看吧! 

不同的電商平台比較

(ㄧ)拍賣平台(C2C:平台買賣雙方都是消費者)

拍賣平台就像是市集一樣。例如:Yahoo 拍賣、露天拍賣。 

         進入拍賣平台為最容易的方式,門檻也最低,此平台除了可以有直購價格外,也可以提供競價的方式來刊登商品,其主打為免刊登費用,但賣家需要支付該平台的每筆交易手續費,或是額外的廣告費用。 

(二)購物中心(B2C:賣方為企業,買方為消費者)

購物中心就像是將商品放在大賣場內販售。例如:Yahoo 購物中心、PChome 購物中心、momo 購物網。 

       商家除了負責提供產品之外,也須配合購物中心舉辦的促銷活動來吸引更多顧客上門,但商家本身並不會直接與消費者接觸,就像是你到大賣場買東西,如果產品有問題你會回到大賣場詢問或是退換貨一樣,此部分交由購物中心處理即可,因此商家較沒有客服人員的直接需求。

       購物中心也會有基本的抽成費用,以及每月基本費用等,若是要加強品牌或是行銷活動,則需要另外與平台商洽詢詳細內容與費用。 

(三)品牌商城(B2B2C:供應商對企業對消費者)

品牌商城就像是百貨公司一樣,會有各個品牌要進駐。例如:Yahoo 超級商城、PChome 商店街、momo 摩天商城。 

       商城裡面會有各個品牌館,每個品牌館可以有自己的商店頁面,商店頁面就如同店面的裝潢一樣,因此美編人員的需求不能少,同時也需要行銷人員一同來經營商城平台,替線上商店引導流量,吸引消費者進來光顧。

       購物商城一樣有開辦費用、基本月費與成交手續費等等,若是要更多的曝光或行銷工具,也需要額外的費用。 

(四)品牌電商-自營品牌購物官網(B2C、B2B)

品牌官網就像是自有獨立店面。

       若是自有品牌官網,除了可以塑造更穩固的品牌形象之外,重點還可以累積自有會員、經營會員,也因為網站是自己的,所以有更多的空間可以自行設定欲追蹤的數據,來進一步的分析網站的營運狀況。

       除此之外,金流、物流、購物流程等內容,都是經營購物網站需基本瞭解的項目,如果尚未有拍賣、商城等購物平台的營運經驗,對於初次要經營購物網站的商家來說,門檻相對會比較高,除此之外,也要懂得如何導入流量至網站,行銷、美編、客服人員缺一不可。建議有在其他電商平台營運的經驗後,再來自行營運獨立的品牌購物網站,會是比較好的方向,對於網站活動的經營比較了解之後,也可以評估自身購物平台需要的內容與特色功能。 

產品、系統、行銷,缺一不可

       除了上述不同電商平台的差異之外,產品本身的屬性也是需要考慮的,各種平台也有各自的特色與主要族群的差異,像是 3C 產品多數會在 PCHome 的平台主打,相對於女性的服飾包鞋商品,在 Yahoo 平台上較可能會吸引較多的女性族群,如果您的商品是文創設計類型的,那麼 Pinkoi 更是你不能缺少的平台之一了。

         自架品牌購物網站,可以做到其他購物商城平台無法達到的限制與功能,品牌電商可以加強品牌形象、經營自有會員、分析網站數據等等。當然現在也有不少商家,將產品上架到數十種平台,可以增加產品的曝光量與能見度,但是進駐一種平台就要多學習一種平台的管理方式,因此也需要付出一定的人力成本,長期經營下來,要支付給各個平台通路的基本與抽成費用,想必也很可觀。若品牌已經營運到有一定的銷售量,那麼開始經營自己的官網、經營自己的會員,擁有完善的會員機制與紅利折扣等促銷活動,也許就是您的品牌接下來該走的方向,畢竟培養忠誠客戶、引導舊客戶回購,可說是很重要的一環。

       經營品牌電商平台,其中「系統」的部分是購物網站的基礎,找到良好的平台服務商,也可以協助網站擴充更多的特色功能,奠定您的網站基礎,進而結合許多行銷工具與應用。若您對品牌官網有興趣,也歡迎您 線上填單 來與我們聊聊,或是參考我們的 解決方案。 

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